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Robo o extravío 🥷
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular?
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular?

Paso a paso de qué deberías hacer si perdiste o te robaron tu celular y no podés acceder a tu cuenta.

Brubank. avatar
Escrito por Brubank.
Actualizado hace más de una semana

Si perdiste o te robaron el celular, no te preocupes. Seguís en control de lo que pasa en tu cuenta de Brubank.

Lo que tenés que hacer inmediatamente es avisarnos de esta situación así podemos desvincular tu número de celular de tu cuenta. Para hacer esto, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a la web de Brubank.

  2. Dirigite a la sección Robo y extravío.

  3. Seleccioná la segunda opción (mi celular)

Seguido de esto, vamos a cerrar tu cuenta de Brubank en dicho celular para que nadie pueda ingresar. De todas maneras, no te preocupes de que sin tus datos de acceso no es posible poder ingresar a tu cuenta ni realizar movimientos.

Una vez que hayas seguido los pasos, vas a poder ingresar a tu cuenta desde tu nuevo dispositivo y seguir usando Brubank normalmente.


¿Tenés alguna pregunta o no logramos ayudarte con este artículo? Contactános a través de la sección Soporte dentro la app o al email ayuda@brubank.com. Si no tenés la app de Brubank, conocé acá cómo crearte tu cuenta.

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