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¿Qué hago si me olvidé la clave de acceso?

Acá te contamos cómo recuperar la clave de acceso de tu cuenta.

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Escrito por Brubank.
Actualizado hace más de 3 meses

Si olvidaste tu clave para ingresar a tu cuenta de Brubank, no te preocupes. Seguí estos pasos para recuperarla:

  1. Ingresá en la opción "¿Olvidaste tu clave?” dentro de la app

  2. Por seguridad te va a solicitar volver a vincular tu cuenta, debes presionar “Aceptar”

  3. Ingresá tu correo asociado a tu cuenta y presioná sobre "Enviar correo de verificación"

  4. Presioná sobre “Abrir correo”

  5. Ingresando en el nuevo correo llamado "Link para ingresar a Brubank" y presionando sobre Ingresá vas a poder vincular tu cuenta nuevamente.

  6. Una vez en la app presioná nuevamente sobre la opción No me acuerdo de mi clave y luego sobre siguiente y empezar

  7. Te va a solicitar grabar el video selfie, debes seguir los pasos que se te indiquen y enviarlo.

El plazo de resolución máximo es de hasta 6hs hábiles.

Recomendaciones para recuperar tu clave

  • Realizá un único proceso para recuperar tu clave. Es decir, no empieces el proceso de nuevo cuando ya lo iniciaste.

  • Hacé el proceso desde el mismo celular.

  • No elimines la app de Brubank en ningún momento del proceso.


¿Tenés alguna pregunta o no logramos ayudarte con este artículo? Contactános a través de la sección Soporte dentro la app o a la casilla de email ayuda@brubank.com.

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