En caso que no recuerdes tu clave, podes recuperarla realizando el proceso de recupero de clave desde la opción "Olvidé mi clave" (la vas a ver en el centro de la pantalla que te solicita tu clave) una sola vez, no es necesario que realices ninguna acción más.


El proceso incluye la grabación de un video selfie, el cual debe ser revisado y aprobado por motivos de seguridad, por esto mismo puede llegar a demorar como máximo 24 hs hábiles hasta que recibas un correo de nuestra parte aprobándolo.


Una vez que recibas el mail de confirmación vas a poder acceder nuevamente y elegir la clave de seis dígitos. La misma no puede ser igual a la anterior, tampoco contener tu fecha de cumpleaños o dígitos de tu DNI, tampoco contener cadenas ascendentes o descendentes de números.


Por cualquier inconveniente podes contactarnos por mail a la casilla ayuda@brubank.com donde vamos a poder indicarte como proceder.

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