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¿Qué hago si me robaron mi tarjeta?

Te contamos qué deberías hacer ante el robo de tu tarjeta.

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Escrito por Brubank.
Actualizado hace más de 9 meses

Si sufriste el robo de tu tarjeta, seguí estos pasos para evitar que se realicen compras sospechosas:

  1. Ingresá a la app.

  2. Dirigite a la sección Tarjetas.

  3. Seleccioná la opción Reportar.

  4. Elegí Robo.

Una vez que reportes la tarjeta robada, se te va a permitir solicitar una nueva. Antes de hacerlo, verificá que tu domicilio sea el correcto.

En el caso de que no tengas acceso a tu cuenta de Brubank, seguí estos pasos para bloquear tu tarjeta:

  1. Ingresá a la web de Brubank.

  2. Dirigite a la sección Robo y extravío.

  3. Seleccioná la primera opción (mi tarjeta)

Tené en cuenta que la reimpresión de tu tarjeta y su envío tiene un costo que se va a cobrar una vez que confirmes el envío de tu nueva tarjeta. Conocé acá el costo de la reimpresión de tu tarjeta.*

Mientras esperas el envío de tu tarjeta física, se activará una virtual con la que vas a poder:

  • Comprar en comercios online.

  • Retirar efectivo en cajeros Banelco y en sedes Pago Fácil.

*Las cuentas BruPlus cuentan con la reimpresión de 10 tarjetas al año bonificadas.


¿Tenés alguna pregunta o no logramos ayudarte con este artículo? Contactános a través de la sección Soporte dentro la app. Conocé cómo crearte una cuenta en Brubank.

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