En el caso de que no puedas encontrar tu tarjeta, te recomendamos que la pauses para mantenerla segura y evitar que se realicen compras sospechosas. De esta manera, vas a poder seguir buscándola con la tranquilidad de saber que no se van a poder realizar gastos.
Para lograr esto, seguí estos pasos:
Ingresá a la app.
Dirigite a la sección Tarjetas.
Seleccioná la opción Pausar.
En el caso de que sigas sin poder encontrar tu tarjeta, podés reportarla y solicitar el envío de una nueva. Para esto, segui estos pasos:
Ingresá a la app.
Dirigite a la sección Tarjetas.
Seleccioná la opción Reportar.
Elegí la opción Pérdida.
Una vez que hagas esto, vamos a bloquear la tarjeta que perdiste para preservar tu seguridad y vas a poder solicitar una nueva. Antes de hacerlo, verificá que tu domicilio sea el correcto.
Tené en cuenta que la reimpresión de tu tarjeta y su envío tiene un costo que se va a cobrar una vez que confirmes el envío de tu nueva tarjeta. Conocé acá el costo de la reimpresión de tu tarjeta.*
*Las cuentas BruPlus cuentan con la reimpresión de 10 tarjetas al año bonificadas.
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