TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") regirán la relación entre el Cliente y Brubank S.A.U., C.U.I.T. 30715899716, con domicilio en Av. Del Libertador 174, piso 4°, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, (“Brubank” o el "Banco") respecto al servicio de envío de dinero al exterior para familiares en concepto de ayuda familiar (“Receptores”) con la posibilidad de que estos lo retiren en efectivo en el país de destino (el “Servicio”). Para ello, Brubank ha celebrado un acuerdo con Remitee S.A. CUIT 33715504249 (el “Proveedor”).
1.- Modo de uso. Plazo de acreditación.
El acceso al Servicio requiere que el Cliente se encuentre dentro del territorio de la República Argentina, disponga de conexión a internet, mantenga la App Brubank en su versión actualizada y acepte los presentes Términos y Condiciones.
Mediante este Servicio, el Cliente podrá ordenar envíos de dinero al exterior con destino a los Receptores. Para ello deberá emitir una instrucción de pago (la “Instrucción”) a través de la aplicación de Brubank (la “App”), autorizando el débito del monto correspondiente en pesos argentinos de su caja de ahorro en pesos en el Banco. Una vez confirmada la instrucción, el Banco transferirá dichos fondos a la cuenta del Proveedor y le instruirá para que este transfiera los fondos al exterior. El Proveedor será el único responsable de realizar los cálculos correspondientes, efectuar la conversión de moneda y disponer la acreditación de los fondos en la cuenta destino.
La acreditación de los fondos podrá realizarse en moneda local o en dólares estadounidenses, según la normativa aplicable en el país receptor. El plazo estimado de acreditación dependerá del país de destino, procurándose que la Instrucción se ejecute de manera inmediata o dentro de las 48 horas hábiles siguientes, sin que ello implique una obligación de resultado (“Plazo de Acreditación”).
Sin perjuicio de ello, el Cliente reconoce y acepta que el Banco y/o el Proveedor se reservan la facultad exclusiva de denegar, demorar, suspender y/o cancelar cualquier instrucción por diversas razones, incluyendo, por no limitándose a, (i) variaciones en los días hábiles de cada país, (ii) a la disponibilidad de la moneda del país destino, (iii) cuestiones asociadas al cumplimiento de la legislación aplicable en Argentina o del país destino, (iv) sospecha de operaciones que pueden considerarse inusuales, fraudulentas, o de mala fe conforme a las políticas de la Áreas de Prevención de Fraudes y PLAFT, entre otros. El Banco y/o el Proveedor se reservan el derecho de solicitarle al Cliente y/o a los Receptores cualquier tipo de documentación o información respaldatoria para esclarecer las operaciones mencionadas en el punto (iv) precedente.
El Servicio no otorga al Cliente acceso directo al mercado de cambios. El Proveedor aplicará su propia moneda extranjera para realizar la acreditación de fondos, pudiendo recurrir a operaciones en el Mercado Único y Libre de Cambios (“MULC”) o con valores negociables, actuando siempre en nombre propio y con fondos propios
2.- Validez de las Operaciones.
Todas las operaciones que se efectúen utilizando el Servicio, se entenderán realizadas por el Cliente, considerándose las mismas como válidas, legítimas y auténticas sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
El Banco no será responsable por el uso indebido del Servicio por parte del Cliente, incluyendo —sin limitarse a— errores en la ejecución de transacciones o un manejo inadecuado de la App. Asimismo, el Banco no asumirá responsabilidad alguna frente a operaciones realizadas mediante mecanismos fraudulentos hacia el Cliente o a través del engaño al Cliente. En tales casos, cualquier consecuencia derivada será asumida exclusivamente por el Cliente.
3.- Seguridad.
En caso de que el Cliente sepa o sospeche sobre la vulneración de la confidencialidad de las credenciales de la App, o su dispositivo móvil, deberá modificarlas inmediatamente. El Cliente se compromete a no almacenar sus credenciales en soporte digital cuya seguridad pueda ser vulnerada por ejemplo y sin limitarse a: “notas del dispositivo”, redes sociales, correos electrónicos.
El Cliente se obliga en caso de pérdida, robo o hurto del dispositivo móvil dónde tiene instalada la Billetera Virtual con la Tarjeta Brubank vinculada; y/o pérdida, robo o hurto de la Tarjeta Brubank vinculada, a dar aviso de inmediato al Banco a través del sitio web del Banco (https://brubank.com/report o a través del mecanismo que el Banco disponga y sea aplicable oportunamente), siendo responsable el Cliente de todas las operaciones realizadas a través del Servicio hasta el momento de la denuncia. Asimismo, el Cliente debe dar aviso si tiene sospechas de que hubo un ataque de seguridad en relación con el dispositivo móvil dónde tiene instalada la App.
4.- Comisiones y cargos
Las Instrucciones tendrán un costo fijo que representará el valor que cuesta transferir el dinero hacia el exterior. Las comisiones variaran por país destino y por modalidad de extracción, pudiendo diferir si se extrae en efectivo o por transferencia.
Además el Banco podrá cobrar una comisión por la prestación del Servicio. Los Cargos y comisiones se encuentran informados en la App al momento de realizar la Instrucción. El Banco podrá bonificar temporalmente total o parcialmente uno o más de los cargos y/o comisiones acordadas con el Cliente, sin que ello implique su renuncia a percibirlos en lo sucesivo. El Banco podrá agregar la obligación de pago de nuevas comisiones y modificar las vigentes, con previo aviso a los Clientes.
5.- Limites.
El Banco, el Proveedor o algún organismo regulador, podrá poner límites a las operaciones que el Cliente realice a través del Servicio (los “Limites”). La aprobación de las transacciones se encuentra sujeta a verificación de los Límites o y a la suficiencia de fondos del Cliente. En todos los casos, el Banco no tendrá responsabilidad ante la imposibilidad de realizar una operación.
6.- Declaraciones.
Declaraciones el Banco
El Banco declara que no será responsable ni verificará el importe ni ninguna otra circunstancia vinculada a la operación realizada por el Cliente mediante el Servicio.
El Banco declara que no garantiza el uso ininterrumpido del Servicio, ya que este puede verse afectado debido a dificultades técnicas no imputables al Banco.
El Banco no garantiza el Plazo de Acreditación informado en la App al momento de la instrucción, no siendo responsable por las demoras que puedan generarse y que no sean imputables al Banco.
El Banco y/o el Proveedor se reservan el derecho de denegar, demorar y/o cancelar cualquier instrucción por cualquier motivo.
Declaraciones del Cliente
El Cliente declara conocer que las operaciones realizadas a través Servicio, una vez confirmadas son irreversibles, y que mantiene su obligación de cumplirlas.
El Cliente declara que el Servicio lo utilizará en nombre propio y no en representación ni por cuenta de terceros.
El Cliente declara conocer que el Servicio se encuentra limitado a operaciones de carácter personal y familiar, quedando prohibido su uso para transferencias a cuentas propias del Cliente, a proveedores de servicios o a terceros con fines comerciales.
7.- Política de Privacidad.
El Cliente acepta expresamente que Brubank pueda compartir sus datos personales con el Proveedor. La Política de Privacidad del Banco se encuentra disponible en el sitio www.brubank.com/terms.
8.- Suspensión y baja del Servicio.
El Banco podrá resolver el contrato del Servicio con efecto inmediato, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa ni posterior de ninguna especie, y reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, sin perjuicio de aquellas obligaciones pendientes a cargo del Cliente en las siguientes situaciones (esta lista es a los fines enumerativos y no de carácter taxativo):
● El Banco, luego del análisis del comportamiento del Cliente, concluya que se realizaron operaciones que pueden considerarse inusuales, sospechosas, fraudulentas, o de mala fe conforme a las políticas de la Áreas de Prevención de Fraudes y PLAFT según corresponda;
● El Banco considere, luego del análisis realizado conforme las políticas del Banco, que continuar con el ofrecimiento del Servicio, constituye un riesgo operacional y de crédito para el Banco;
● El Cliente utilice el Servicio desnaturalizando el objeto del mismo.
● En caso de que el acuerdo entre Brubank y el Proveedor se dé por finalizado, o sea suspendido total o parcialmente, ya sea en forma provisoria o definitiva. En este caso, el Banco no estará obligado a avisar al Cliente.
9.- Modificaciones a estos Términos y Condiciones
Brubank cuando lo estime necesario, y sin previo aviso al Cliente, podrá modificar estos Términos y Condiciones. En caso de que haya conflicto entre las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones específicos del Servicio y los Términos y Condiciones generales del Banco, primarán estos últimos.